İkinci adım olarak, duygularınızı ve düşüncelerinizi samimi bir şekilde ifade edin. İletişimde dürüstlük ve şeffaflık çok önemlidir. İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşınızdaki kişiye açık bir şekilde ifade edin ve aynı şekilde onun da duygularını ve düşüncelerini dinlemeye hazır olun.
